Здравствуйте, не можем восстановить . Первое лицо, которое создавал эту почту находится в Узбекистане, второе в России.

Question

Здравствуйте, не можем восстановить . Первое лицо, которое создавал эту почту находится в Узбекистане, второе в России.

Ирина Толкачева Ученик (105), на голосовании 2 месяца назад

Здравствуйте, не можем восстановить служебную почту, пробовали несколько раз. Пишут что возможно хотели взломать. Первое лицо, которое создавал эту почту находится в Узбекистане, второе в России. мы пробовали восстанавливать и с номера Уз.ру и с моего Российского номера. если я забиваю свой номер, а мне отказываю и пишут через гос.услуги, но там этой почты нет. если забивает мой партнер в Узбекистане , то смс либо поздно приходит и он не успевает вставить код, либо телефон который он вставляет встает как Российский( несмотря на то, что код государства поменян). и у меня также, при заполнении дополнительного телефона меняю код государства на уз.ру при нажатии "продолжить" меняет код гос-ва на РФ. Почта очень нужна, туда приходят письма с Прокуратуры РФ

Answer 1

744 + 744 Мудрец (12620) 3 месяца назад

здравствуйте.

Answer 2

Для восстановления вашей служебной почты, учитывая сложившуюся ситуацию, могу предложить несколько шагов, которые могут помочь:

1. **Связь с Техподдержкой:**
- Свяжитесь с технической поддержкой провайдера почтового сервиса. Укажите все детали проблемы, включая страну регистрации учетной записи и используемые номера телефонов.
- Объясните ситуацию с задержкой SMS и неправильным определением кода государства.

2. **Использование VPN:**
- Попробуйте использовать VPN для изменения вашего местоположения на страну, где почта была зарегистрирована (Узбекистан или Россия). Это может помочь обойти некоторые региональные ограничения.

3. **Настройки браузера и очистка кэша:**
- Очистите кэш и куки браузера.
- Попробуйте использовать другой браузер или инкогнито-режим.

4. **Попробуйте другое устройство:**
- Попробуйте восстановить доступ с другого устройства или компьютера. Иногда проблемы могут быть связаны с конкретным устройством.

5. **Временные ограничения:**
- Убедитесь, что вы не превышаете лимит попыток восстановления. Иногда провайдеры ограничивают количество попыток в течение определенного времени для безопасности.

6. **Дополнительные меры безопасности:**
- Если почта связана с важными государственными учреждениями, возможно, стоит связаться с этими учреждениями напрямую, чтобы объяснить ситуацию и запросить дополнительную поддержку.

7. **Обновление информации на Госуслугах:**
- Проверьте, чтобы информация на Госуслугах была актуальна и полностью соответствовала информации, связанной с вашей почтой.

Если перечисленные шаги не помогают, настоятельно рекомендую связаться напрямую с провайдером почтового сервиса для получения более детальной и целенаправленной помощи.