Нужна помощь!Не могу войти в аккаунт meta quest link на ПК и meta horizon на телефоне
меня выбросило из приложения на ПК meta quest link, я попытался войти, но возникли две трудности. первая: когда просит выбрать способ двухфакторной аутентификации, я выбираю sms по номеру телефона, я нажимаю "отправить" и пишет: вы слишком часто запрашивали повторно отправить код. Хотя я ни разу не запрашивал код ПОВТОРНО. Вторая ошибка: я попробовал зарегистрироваться и у меня всё получилось. потом я нажал" продолжить как (моё имя)". Затем меня перебрасывало в приложение meta quest link и писало: cannot read property access token of undefined. не знаю что делать. помогите пожалуйста!!!
Если у вас возникли проблемы с входом в аккаунт Meta Quest Link на ПК и Meta Horizon на телефоне, вот несколько шагов, которые могут помочь решить эти проблемы:
1. Проблема с двухфакторной аутентификацией:
- Если вы получаете сообщение о том, что слишком часто запрашивали код, попробуйте подождать некоторое время перед повторной попыткой. Иногда система может временно заблокировать отправку кодов для предотвращения злоупотреблений.
- Убедитесь, что ваш телефон имеет стабильное подключение к сети, и проверьте, не блокирует ли ваш оператор мобильной связи SMS-сообщения от Meta.
2. Ошибка "cannot read property 'access_token' of undefined":
- Эта ошибка может возникать из-за проблем с авторизацией. Попробуйте следующее:
- Очистите кэш и куки вашего веб-браузера и попробуйте снова войти в систему[4].
- Убедитесь, что вы завершили все этапы настройки аккаунта Meta. Иногда неполная настройка может вызывать подобные ошибки[4].
- Попробуйте выйти из аккаунта и войти снова, выбрав опцию "Не вы?" на экране входа[4].
- Если проблема сохраняется, попробуйте использовать другой браузер или режим инкогнито.
3. Общие рекомендации:
- Проверьте наличие обновлений для вашего графического драйвера и программного обеспечения Meta Quest Link. Иногда обновления могут решить проблемы с совместимостью[2].
- Если вы участвуете в программе открытого тестирования, попробуйте выйти из нее, так как это может вызывать проблемы с работой Meta Quest Link[2].
Если ни один из этих шагов не помогает, рекомендуется обратиться в службу поддержки Meta для получения дополнительной помощи[1][5].
[1] https://www.meta.com/ru-ru/help/quest/articles/accounts/account-settings-and-management/problems-setting-up-meta-account/
[2] https://www.meta.com/ru-ru/help/quest/articles/fix-a-problem/troubleshooting-oculus-link/troubleshooting-tips-oculus-link/
[3] https://www.meta.com/ru-ru/help/quest/articles/horizon/explore-horizon-worlds/known-issues/
[4] https:/www.reddit.com/r/oculus/comments/xehevl/cannot_read_property_access_token_of_undefined/
[5] https:/communityforums.atmeta.com/t5/Get-Help/Oculus-PC-App-unable-to-continue-in-browser/td-p/1085989
[6] https:/community.zapier.com/troubleshooting-99/zapier-cannot-read-property-access-token-of-undefined-error-when-connecting-facebook-shops-to-shipstation-26959
[7] https://otvet.mail.ru/question/238808241
[8] https://communityforums.atmeta.com/t5/Get-Help/Quest-2-now-unusable-due-to-access-token-issue/td-p/1135726
