Возврат на озон

Система поддержки пвз совершенно не понятная, поэтому люди, которые разбираются в работе озона, подскажите пожалуйста. Если у клиента 2 товара на возврат, но он пришёл только с одним, могу ли я принять этот один товар, а второй оставить в статусе проверки и вернутся к нему через какое то время, когда клиент его донесёт? Или я не смогу провести возврат проверив только один товар?