Неперечисление пенсии по инвалидности на социальную карту Сбербанка

Добрый вечер! Вопрос такого плана — нашей знакомой-инвалидке вообще не пришла пенсия по инвалидности на социальную карту Сбербанка за август 2024 года. Она доложила об этом своей подружке, а та передала об этом случае своей знакомой, а знакомая посоветовала немедленно поехать им обеим в Социальный фонд РФ и МФЦ, что они и сделали. Как там удалось выяснить, пенсия была отправлена на карту вовремя, а деньги куда-то испарились. Сотрудница МФЦ позвонила в Сбербанк и начала открыто крыть матом всех сотрудников Сбербанка и сам банк также, на другом конце провода сотрудников МФЦ и Соцфонда РФ ответом покрыли матом сами сотрудники Сбербанка. Они им сказали, что они ещё раз вышлют этой инвалидке пенсию, если и в этот раз она её не получит, то МФЦ и Соцфонд РФ поставит ребром вопрос об аннулировании всех пенсионных операций со Сбербанком. К сожалению, инвалидка так и не получила своих денег на карту, хотя ей на электронную почту пришло письмо о перечислении пенсионных выплат на карту. Наша знакомая-инвалидка по вине Сбербанка РФ осталась без продуктов питания за август месяц, она не смогла оплатить услуги ЖКХ, не смогла оплатить за свет и телефон, раз пенсия не пришла, не смогла купить лекарства и впала в тяжеленную депрессию и каждый день плачет, что власти у неё отобрали законную пенсию.