Алиэкспресс Поддержка
Мастер
(1360)
3 месяца назад
Здравствуйте!
Дело в том, что иногда такой статус появляется в связи с отсутствием свободных курьеров.
Пожалуйста, свяжитесь с транспортной компанией о возможности получения заказа.
Просим вас прислать номер заказа для того, чтобы мы уточнили компанию, которая доставляет вам посылку, и подсказали их сайт и номер горячей линии.
Номер заказа состоит из 15-16 цифр и начинается на 5 или 2.
Алиэкспресс ПоддержкаМастер (1360)
3 месяца назад
Хотели вам помочь, однако не получили ответ.
Надеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки ❤
Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.
Хорошего дня!
‼️(можете не отвечать, зашла в чат поддержки, написано: «заказ в пути, но требуется больше времени для доставки. ваша посылка должна придти до 31 августа»)‼️