Заблокировали мою mail.почту при том, что правильно ввожу логин и пароль. требует номер телефона, который я не помню.
Заблокировали мою mail.почту при том, что правильно ввожу логин и пароль. требует номер телефона, который я не помню. пользуюсь данной почтой наверно лет 10. почему я должна помнить все пароли, которые использовала, если знаю последний? я понимаю, что усиленные меры безопасности, но и нарушаются мои права! мне необходимо зайти на почту и я знаю логин, пароль. почему мне надо еще, что то доказывать? почему в техподдержку mail нельзя позвонить? это просто возмутительно! может в судебном порядке надо разбираться?
Здравствуйте, Марина.
Расскажите, пожалуйста, о ситуации через службу поддержки: https://help.mail.ru/surveys/claims
Если вы уже обращались в службу поддержки, сообщите мне номер заявки, указанный при обращении в поддержку, в личном вопросе (через мой профиль, сняв галку "Сделать вопрос видимым для всех пользователей" https://s.mail.ru/PVg2/HPqfRDDYS ).
Постараюсь вам помочь.
надо было менять номер, если он утерян, чтобы не было таких ситуаций