Не работает звук на ноутбуке

В общем, купила я ноутбук (вин 10), включила и поняла, что звук не работает, хотя должен. В настройках пишет, что устройства ввода не найдены. Нашла какой то intel high definition audio, но он был с ошибкой (не были установлены драйвера), т.к. ноут новый, то через автоматический поиск не получилось, пробовала просто везде, смотрела туториалы, качала с оф. сайта, ничего не получилось. В итоге случайно куда то нажала и теперь у меня этот intel high definition audio находиться в конечной точке audio (является шиной). Звук по прежнему не работает, очень надеюсь на вашу помощь (не ругайте меня пожалуйста)