Top.Mail.Ru
Ответы

Клиент сбербанка не может перевести деньги на Альфа-Банк детскую карту

(перевод по сбп), написано то что карта не обнаружена, получается перевести только по номеру карты, но там комиссия 30 рублей. Что делать?

По дате
По рейтингу
Аватар пользователя
Новичок
10мес

Добрый День! Если у вас возникли проблемы с переводом денег с карты Сбербанка на детскую карту Альфа-Банка через систему быстрых платежей (СБП), и вы видите сообщение о том, что карта не обнаружена, это может быть связано с несколькими факторами. Вот несколько шагов, которые вы можете попробовать:

1. **Проверьте правильность введенных данных**: Убедитесь, что вы вводите все данные (номер карты или номер телефона, если он привязан к карте) правильно.

2. **Используйте номер карты**: Если перевод по СБП не получается, и вы видите сообщение о том, что карта не обнаружена, попытайтесь выполнить перевод, используя номер карты, даже если за это взимается комиссия. Иногда это единственный способ перевода.

3. **Проверьте настройки карты**: Убедитесь, что у детской карты Альфа-Банка нет ограничений на получение переводов через СБП или что она активирована для таких операций.

4. **Обратитесь в поддержку**: Позвоните в службу поддержки как Сбербанка, так и Альфа-Банка, чтобы выяснить, в чем именно может быть проблема. Специалисты смогут дать вам более точную информацию и возможные решения.

5. **Используйте другие способы перевода**: Если проблема не решается, рассмотрите возможность использования других методов перевода, таких как перевод на счет в Альфа-Банке или использование наличных.

6. **Проверьте состояние банковского сервиса**: Иногда технические неполадки могут быть связаны с самим сервисом, поэтому стоит проверить, нет ли информации о проблемах на сайте или в социальных сетях обоих банков.

Надеюсь, одно из этих решений поможет вам провести перевод.

Аватар пользователя
Знаток
2мес

у меня так же было я просто маме кинула а мама уже сама перевела без комиссии

Аватар пользователя
Мудрец
10мес

Задать вопрос в банк - нет
Срать на ответы - даддадада