Голосование за лучший ответ
Человек авантюрист
Профи
(788)
2 месяца назад
К сожалению, такая ситуация нередка с Алиэкспресс. Вам нужно связаться со службой доставки, чтобы согласовать новый адрес доставки.
Вот что вы можете сделать:
Найдите информацию о службе доставки. Посмотрите трек-номер вашей посылки. Обычно информация о службе доставки указана на сайте Алиэкспресс в отслеживании посылки.
Свяжитесь со службой доставки. Ищите контактную информацию службы доставки на их веб-сайте или в Google.
Предоставьте информацию о посылке. Будьте готовы предоставить номер отслеживания, ваше имя и новый адрес доставки.
Ожидайте ответа. Служба доставки обычно ответит вам в течение нескольких дней.
Дополнительные советы:
Проверьте, закрыт ли пункт выдачи. Если вы знаете, какой пункт выдачи был выбран, проверьте их веб-сайт или соцсети, чтобы узнать, не закрыт ли он временно.
Попробуйте связаться с продавцом на Алиэкспресс. Они могут быть в курсе проблем со службой доставки и помочь вам найти решение.
Надеюсь, все быстро решится! ?
Алиэкспресс Поддержка
Мастер
(1360)
2 месяца назад
Здравствуйте.
Сожалеем, что возникли трудности с доставкой.
Пожалуйста, свяжитесь с транспортной компанией - она указана в разделе самого заказа на нашей платформе.
Пожалуйста, не волнуйтесь, мы уверены, что посылка придет очень быстро и скоро будет у вас.
Если возникнут дополнительные вопросы - пишите.
Хорошего дня!