Телефон сам убирает звук

у меня POCO M5s,уже сталкивалась с такой проблемой,но в тот раз всё решилось перезагрузкой.в общем,телефон сам снижает звук, перезагружала,включался Fastboot, который почти не получалось выключить(он сам не давал выключиться),так что снова делать так не хочу...А что делать со звуком,который не могу контролировать?