Не могу вывести деньги с DonationAlerts на VK Pay

Не могу вывести деньги с DonationAlerts на VK Pay. Раньше всё выводилось нормально, но в один день начала высвечиваться эта ошибка и всё. Данные вк не менялись, да и проверила уже 100 раз, всё правильно. На другие платёжные системы выводится(но там проценты) а на VK Pay не выводится. Подскажите что делать в такой ситуации