Возможно ли пересоздать спор на Алиэкспресс?

Привет! Дело такое: у заказа имелись некоторые проблемы + неполная комплектация, из-за чего я и открыл спор с целью получения частичной компенсации. Продавец сказал, что может вернуть $50 долларов в виде компенсации, но я должен отменить и пересоздать спор указав причину. Решил порыскать в интернете и на где-то на оф.форуме Алиэкспресса вычитал, что все-таки пересоздать спор после его закрытия не выйдет. Прошло некоторое время, техподдержка Али предложила такую же компенсацию в размере $50, но продавец отклонил решение, сказав, что если я не пересоздам спор и не укажу причину, он не одобрит его.. Решил дождаться сегодняшнего дня, т.к в спор вновь должен был вписаться Алиэкспресс, но тот по итогу предложил полный возврат товара с оплатой доставки за мой счет, что я конечно же тоже отклонил. Как лучше быть? Дождаться окончательного ответа Алиэкспресс или пересоздавать спор?