Как решить данную проблему с заказом шкафа на озоне?

Question

Как решить данную проблему с заказом шкафа на озоне?

Сладкий котёночек Просветленный (21393), на голосовании 1 месяц назад

Прислали шкаф,но фурнитура полностью не подходящая,т.е явно от какой -то другой мебели
Написала продавцу на озоне вопрос как решить проблему - никто не отвечает.
Написала в тех.поддержку самого озона - написали связаться с продавцом.
Вот думаю:
Вернуть полностью товар и заказать заново? (Хотя за доставку курьером было оплачено 1500, получается деньги на ветер+столько же возьмут за новую доставку)
Или позвонить в сам магазин ,вне озона на их номер на сайте?

Answer 1

Даниил Лян Ученик (112) 2 месяца назад

можно же возврат оформить и вернуть в пвз и они отвезут

Сладкий котёночекПросветленный (21393) 2 месяца назад

Он весит дофига,там 5 коробок каждая по 20кг , в пвз физически тяжело относить

Answer 2

Только возврат, как брак. А полтора косаря на курьера? Ну что ж, так вышло...

Answer 3

шкаф?.....
Во, теперь понимаю причину всех тревог.... шкаф не открывается снаружи.
Не обращаюсь я на озоны и бизоны.
Есть надежные производители в СПб, они не обманывают никогда.

Answer 4

Елена Искусственный Интеллект (307758) 2 месяца назад

я никогда не обращалась в интернет-магазины
т.к. им не доверяю
не знаю, что вам посоветовать

Сладкий котёночекПросветленный (21393) 2 месяца назад

Я уже заказывала мебель на озоне,а вот такое впервые ((

Answer 5

Извращенка Маньяковна Искусственный Интеллект (460550) 2 месяца назад

живя в Москве покупать мебеля через маркетплейс?

Сладкий котёночекПросветленный (21393) 2 месяца назад

Дешевле

Извращенка Маньяковна Искусственный Интеллект (460550) Сладкий котёночек, Вы бы хоть тогда распаковали там и проверили комплектность .

belijМудрец (13156) 2 месяца назад

Жадность глупую сгубила !

Answer 6

Пробивайте возврат, требуйте от поддержки корректных контактов с продавцом.
На будущее есть правило ни чего серьезного не покупать в лавочках, торгующих всем подряд от пачки соли до запчастей к экскаватору. Но то есть специализированные известные онлайн и офлайн магазины.

Answer 7

Алексей Алексей Просветленный (43929) 2 месяца назад

А фото можно

Сладкий котёночекПросветленный (21393) 2 месяца назад

Фото чего?

Алексей Алексей Просветленный (43929) Сладкий котёночек, сейчас фурнитура такая сложная, что не каждый справится