Заказала на алике вещь и сейчас прислали, мол, пройдите таможню, ввела данные, 16 нет и дальше не пускает

Сообщение пришло на телефон от юнитрейд ао. первый раз заказываю, поэто решила порыскать в инете не придут ли и непоубивают меня, если введу эти несчастные данные. по итоге 16 нет и пррст дальше не пускает. :') и че делать. на алике самом можно оформить таможню??
по идее, мимолетом спросила про это у подруги, которая на свой паспорт все заказывала, та ответила, что у нее все нормально