Александр Тюнин
Мастер
(1006)
2 месяца назад
Пишешь в поддержку и рассказываешь что товар с браком или не соответствует выбору.
Я пока ещё не платил, высчитывали, но после предъявления претензии помощи, деньги возвращались.
Да и бесплатно зависит от количества заказов и так же от количества возвратов. Если будет положительная динамика заказов то и возврат будет автоматом бесплатным.