Что делают в таких ситуациях?

Пришла на примерку одежды на Вайлдберриз, померила всё,но выбрала чтоб оплатить только одни сапоги .


В итоге работник не поняла,и списала с меня все заказы,от которых я отказалась,а то что я захотела оплатить оформила возврат

Как быть?

Деньги не вернут уже?