OZON Как пополнить счет если стоит лимит?

Проблема в том что Озон не может подтвердить паспортные данные или что у них там происходит честно незнаю, сегодня пошел в пункт сделали заявку подтверждения паспорта, сказали что это быстро уже конец дня, так ничего и не повысилось.