Немогу найти фото и видео на новом телефоне, после того как перекинул все со старого

Здравствуйте!
Проблема с отсутствием фото и видео на новом телефоне, несмотря на заполненную память, может возникать по нескольким причинам, связанным с некорректной передачей файлов или их отображением в галерее. Вот пошаговая инструкция, как это исправить:
1. Проверить местоположение файлов

Возможно, файлы были переданы, но сохранились в другой папке, которую галерея не сканирует автоматически. Для проверки:

Откройте файловый менеджер на новом телефоне (например, "Мои файлы" или любой другой).
Перейдите в папку Shareit или Папку загрузок (Downloads).
Найдите фото и видео. Если они находятся в другой папке, их нужно переместить в папку, которую сканирует галерея:
Выделите нужные файлы.
Нажмите "Переместить" или "Копировать".
Переместите файлы в папку DCIM или Pictures.

2. Обновить медиа-базу телефона

Иногда телефон не обновляет список медиафайлов после переноса. Чтобы принудительно обновить медиа-базу:

Перезагрузите устройство. В некоторых случаях это автоматически обновляет медиа-базу и файлы становятся видимыми.
Если это не помогло, скачайте приложение Media Rescan из Play Market. После запуска приложения оно пересканирует телефон и должно обнаружить недавно добавленные файлы.

3. Проверить формат файлов

Убедитесь, что формат фото и видео поддерживается вашим новым телефоном:

Для проверки откройте файлы с помощью встроенного видеоплеера или просмотрщика изображений из файлового менеджера.
Если файлы не открываются, возможно, они повреждены или в неподдерживаемом формате. В таком случае попробуйте:
Открыть их на старом телефоне и перекинуть заново через другой способ, например, с помощью кабеля USB или Google Фото.

4. Очистить кэш галереи

Иногда проблема может быть в самой галерее:

Перейдите в Настройки → Приложения → Галерея (или "Фото").
Выберите Очистить кэш. Это удалит временные файлы, и после этого галерея должна обновиться.

5. Проверить настройки хранения

Возможно, файлы сохранены на SD-карте, если она есть. Убедитесь, что у приложения "Галерея" есть доступ к карте памяти:

Перейдите в Настройки → Приложения → Галерея → Разрешения и убедитесь, что доступ к памяти разрешен.

6. Использовать альтернативный медиаплеер или галерею

Если проблема сохраняется, попробуйте открыть файлы через сторонние приложения, например:

VLC (для видео).
Google Фото (для фото и видео).

Если указанные шаги не помогли, попробуйте передать файлы заново через другой способ (кабель USB, облачные сервисы) или проверьте файлы на старом телефоне на наличие ошибок.

Технический специалист интернет-провайдера Севстар