Блокировка кошелька ЮMoney (ЮМани) по пункту 4.19.1 может быть связана с нарушением правил системы, в том числе использованием чужих данных или попыткой скрыть реального владельца кошелька. Этот пункт может касаться неправомерного использования данных третьих лиц, мошеннических действий или подозрительной активности.
Возможные причины блокировки:
- Использование чужих персональных данных при регистрации или использовании кошелька.
- Подозрительные транзакции или попытка уклонения от проверок безопасности.
- Нарушение других условий соглашения ЮMoney.
Что делать:
- Свяжитесь с поддержкой ЮMoney:
Напишите в службу поддержки ЮMoney через их официальный сайт или мобильное приложение.
Уточните причину блокировки и предложите документы для подтверждения своей личности.
- Подтверждение личности:
Вам могут предложить пройти дополнительную проверку, отправив сканы документов для подтверждения ваших данных.
Если блокировка связана с подозрением на использование чужих данных, то потребуется подтвердить, что кошелёк принадлежит вам.
- Вывод средств:
Если блокировка была произведена из-за нарушения правил, средства могут быть временно недоступны до окончания разбирательства.
После успешного подтверждения личности или решения проблемы с блокировкой вы сможете снова получить доступ к своему кошельку и вывести деньги на привязанную карту или банковский счёт.
Важно быстро реагировать на запросы службы поддержки и предоставить всю необходимую информацию, чтобы минимизировать время блокировки.