Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Функция «защита украденного устройства»

mixuri Профи (900), на голосовании 1 месяц назад
Всем привет. На айфоне 12 мини с версией айос 18.0 столкнулся с проблемой, не могу сбросить телефон до заводских настроек для продажи телефона. Неделю назад перестал работать фейс айди после контакта с водой. Сегодня планировал сбросить телефон до заводских настроек и продать телефон знакомому (его отсутствие фейс айди не смущает), но при попытке стереть контент и настройки выдало уведомление, что необходимо отключить функцию «защита украденного устройства» отключить ее не получается ибо требуются биометрические данные. Что можно сделать в данной ситуации?
Голосование за лучший ответ
Даниил Табачков Гуру (2989) 2 месяца назад
Если ваш iPhone 12 mini выдает уведомление о необходимости отключить функцию «Защита украденного устройства» (обычно это функция активации iPhone), и вы не можете это сделать из-за проблем с Face ID, у вас есть несколько вариантов:

### 1. Использование кода доступа
Если Face ID не работает, но у вас есть код доступа (пин-код), вы можете попробовать разблокировать устройство с его помощью. Введя код доступа, вы сможете отключить функцию «Защита украденного устройства» и затем произвести сброс до заводских настроек.

### 2. Восстановление через iTunes/Finder
Если вам не удается отключить защиту, вы можете попробовать восстановить iPhone через iTunes (или Finder на macOS Catalina и новее):
1. Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля USB.
2. Откройте iTunes или Finder.
3. Введите iPhone в режим восстановления. Для этого:
- Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
- Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
- Нажмите и удерживайте кнопку боковой (Power), пока не появится экран режима восстановления.
4. Когда ваш iPhone появится в iTunes/Finder, выберите опцию «Восстановить».
5. Это действие удалит все данные с устройства, включая настройки и защиту, но может потребоваться ввод Apple ID и пароля после восстановления.

### 3. Обратитесь в службу поддержки Apple
Если ни один из вышеупомянутых методов не сработает, возможно, вам потребуется обратиться в службу поддержки Apple или посетить авторизованный сервисный центр. Они смогут помочь вам разблокировать устройство, возможно, предоставив дополнительные решения, основанные на вашем конкретном случае.

### 4. Убедитесь, что у вас есть доступ к Apple ID
Если вы не можете отключить функцию активации, вам также может потребоваться ваше имя пользователя и пароль от Apple ID, чтобы удалить устройство из учетной записи.

### Заключение
Перед выполнением любого из этих действий рекомендуется сделать резервную копию данных, если это возможно. Надеюсь, одно из предложенных решений поможет вам. Удачи!
Похожие вопросы