АлиЭкспресс.Возврат денег , что делать?

самолайк - дурной тон

На AliExpress процесс возврата денег может быть не совсем простым, особенно если товар был получен курьером, но обратная связь с поддержкой официального сайта может помочь разобраться с вашей ситуацией.

Вот несколько рекомендаций, как поступить в данной ситуации:

1. Проверьте статус заказа: Убедитесь, что заказ действительно отмечен как «доставленный» и у вас есть подтверждение получения товара. Если такое подтверждение есть, ваша возможность для возврата может быть ограничена.

2. Запрос на возврат: Если вы получили товар, но он не соответствует описанию, повреждён или вас не устроило качество, вы можете инициировать процесс возврата, выбрав соответствующую причину в разделе «Мои заказы».

3. Сначала откройте диспут: Если поддержка говорит, что возвращать деньги нельзя, вы можете открыть диспут через систему AliExpress. Выберите подходящую причину и предоставьте фото или другое доказательство, если товар не соответствует ожиданиям.

4. Убедитесь, что срок не истёк: У каждого заказа есть ограниченное время для применения диспута. Убедитесь, что вы действуете до истечения этого срока.

5. Автоматический возврат: AliExpress не осуществляет автоматический возврат денег по истечении срока, если вы не открыли диспут. Вам нужно самому инициировать процесс возврата или диспута, чтобы вернуть деньги.

6. Свяжитесь с поддержкой повторно: Если вы считаете, что ваше обращение к поддержке не дало результатов, попробуйте написать им снова, изложив свою проблему более подробно, или воспользуйтесь другим методом связи (например, чат или e-mail).

7. Чтение отзывов: Возможно, стоит поискать отзывы других клиентов, которые сталкивались с аналогичной проблемой. Это может дать полезные советы о том, как действовать в вашей ситуации.

8. Поддержка сообщества: Обратитесь на форумы или группы пользователей AliExpress, где вы можете получить советы от тех, кто имел схожий опыт.

Если вы выполнили все рекомендации, но не смогли разрешить вопрос, вероятно, стоит подумать о более официальном пути, например, о подаче жалобы через платёжную систему или другие организации по защите прав потребителей.

мыло, веревка , табуретка

после получения товара и не бесплатно

Здравствуйте! Давайте проверим информацию детальнее. Просим вас уточнить номер вашего заказа.