Ответы Mail
Бизнес, Финансы
Банки и Кредиты
Долги, Коллекторы
Бухгалтерия, Аудит, Налоги
Макроэкономика
Недвижимость, Ипотека
Производственные предприятия
Собственный бизнес
Страхование
Остальные сферы бизнеса
Лидеры категории
Лена-пена
М.И.
Y.Nine
•••
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Здравствуйте что будет если продавец вайлдберриз отправил не тот товар который покупатель купил какие под следствия
Жан Жанбо
(97),
на голосовании
3 недели назад
Голосование за лучший ответ
disdvd
(10554)
1 месяц назад
Покупатель откажется и поставит 1 звезду со словами "прислали не тот товар!!! ужасный сервмис!1!." Товар вернётся отправителю.
Жан ЖанбоУченик (97)
1 месяц назад
Добрый день ! а штрафы ?
disdvd
Мудрец
(10554)
Жан Жанбо, Штраф Вайлдберриз начисляется, если в отправлении оказался товар, отличный от того, что заказывал покупатель. Аналогично, если товар отличается по цвету, размеру или весу для развесных категорий.
За путаницу с товарами продавцы платят 50% от стоимости заказа. Минимум — 100 рублей.
Кроме штрафа, при неверном вложении продавцу нужно оплатить обратную логистику Вайлдберриз — 50 рублей. Товар будет продаваться по FBO.
первый сайт выдал такой ответ
Жан ЖанбоУченик (97)
1 месяц назад
Понятно такая ситуация у нас поступил заказ но не уследили что товар закончился
Жан ЖанбоУченик (97)
1 месяц назад
Как избежать штрафа
disdvd
Мудрец
(10554)
Жан Жанбо, не нарушаешь правила - не получаешь штраф.
blickk_
(163)
1 месяц назад
такое бывает крайне редко, чтобы избежать таких эксцессов важно читать отзывы, не просто пролистывать и смотреть на среднюю оценку, а смотреть отзывы с фотографиями, т.к. зачастую отзывы подделывают. ну а если и приключилась подобная беда стоит написать в поддержку маркетплейса, там вам помогут вернуть деньги
Алиса Селезнева
(352519)
1 месяц назад
Ничего. Товар вернут. А продавец деньги вернет. Пересылка за счёт продавца.
Похожие вопросы