Новая материнская плата не видит интернет кабель

поменял китайскую плату машинист на b660m-hdv и столкнулся с проблемой. компьютер не видит кабель ethernet. компьютер пишет, что сетевой кабель не подключен, и огни у порта не горят. продавец говорит, что все должно работать и нужно обновить драйверы поставил Intel Драйвер LAN ver:12.19.2.45_20220713, но ничего не изменилось. помогите, пожалуйста