Что делать если конкуренты заказывают негативные отзывы на авито?

Вчера столкнулся с тем, что мне написал человек он скинул скриншот перевода, но деньги мне не пришли и в итоге он просто так оставил негативный отзыв. Доказать что я не виноват - не получается. Как избегать подобных клиентов? Можно ли отказать им при сделке, чтобы не получить негативный отзыв?