Кс вылетает при начале игры

У меня не решается проблема уже 2 день.Когда я захожу в игру, она очень сильно лагает в начале, но потом вроде работает, но когда захожу в игру, у меня останавливается игра, изображение виснет звуков нет, при этом в новом окне, которое даже не показывается выскакивает ошибка:"only one instance of the game can be running at one time" я не знаю как ее решить,помогите, пожалуйста(я не про игрок,поэтому не понимаю , что за ошибка)