Что делать если адептер питания не вставляется в 3d ручку?

Давно не пользовалась 3d ручкой, но до этого все было хорошо.Значит подношу я провод чтобы подключить его к 3d ручки, а он не вставляется. Попробовала другой старый адептер питания тоже не влезает.. Хотя по размеру все хорошо, просто он просто не может войти глубже и из за этого не даёт питание ручки. Может там надо что-то очистить, или реально что то не подходит.