Вопрос о ветклинике.

Есть чек из ветклиники. По обстоятельствам я с питомцем пошла в другую на следующий день, где просят узи предыдущей. Первая клиника не выдаёт заключение, описание по узи, не выдаёт распечатки и вообще ничего не хочет давать, кроме анализов крови. За УЗИ я заплатила 4500 из общего чека. Ценник не маленький, а на руки получила только бумажку с рекомендациями от терапевта. Голова была забита немного другим. На словах то мне сказали как чего, а документов нет. Как теперь бороться с этими товарищами? Попросить писменный отказ? Если кто знает или не дай Бог был в такой ситуации, распигите пошагово плиз. Теперь просто из принципа хочется довести дело до логического конца. Либо пусть возврат делают, либо документы. Узи сделано в другой клинике повторно, но специалист хочет сравнить результаты для сто пятьдесят процентной постановки диагноза и так как в первой клинике оборудование не на много, но чуть лучше.

Пыс пыс. Чувствую себя заложником одной клиники, типа если не у нас делаете, так ничего и не получите. Писала отзыв по факту с фотографиями на Яндексе, на следующий же день его удалили. Вот так вот - всё схвачено, за всё заплачено. От Яндекса не ожидала такого.