Apple id недействителен или не поддерживается

Помогите пожалуйста разобраться в чем может быть проблема.
В общем ситуация такая, у меня всегда был андроид, месяца 5 назад пришлось попользоваться старым айфоном(8) сестренки, вошел в свой apple аккаунт и все нормально работало, могу пользоваться icloud и appstore, никаких ошибок не было...попользовавшись неделю снова перешел на андроид. Прошло 5 месяцев, мне снова пришлось прибегнуть к айфону, включаю его, и устройство спрашивает пароль от apple id, ввожу-выдает мне что Apple id недействителен или не поддерживается, звоню в тех. поддержку...Они не видят мой аккаунт у себя на сервере, т.е. будто бы аккаунт кто-то удалил или изменил как они мне объяснили. Но я уверен что никто не мог его удалить или изменить, потому что мне пришло бы сообщение об этом, и я бы сразу это заметил...В общем тех. поддержка мне не смогла помочь.

Начал искать ответ в интернете, и набрелся на статью где сказано "Однако зачастую в том, что Apple ID заблокирован или не поддерживается, виноваты сами пользователи. Но как такое возможно? Например, вы сменили iPhone на Android и долгое время не пользовались учеткой, а потом решили войти в нее через устройство Apple." И вот мне интересно стало, я мог сам как-то повлиять на это, если да то как именно?

Может быть у вас будут какие-нибудь версии как это исправить, буду очень благодарен!

P.S. Войти в apple аккаунт не получается и на компе, как ранее говорил в тех. поддержке сказали что моего apple логина не существует на сервере...т.е. пока не найду причину как это случилось они не смогут мне ничем помочь.