Кактус будто бы подгнил или засох

Не понимаю что с ним произошло, раньше был круглый и красивый. Не заливали, не пересаживали. Я грешу на то, что может быть засох, но вроде карандашом потыкал, не проткнулся, а в основании карандаш легко дошёл до середины, что делать? Очень хочу что бы кактус выжил