Mail.ruПочтаМой МирОдноклассникиВКонтактеИгрыЗнакомстваНовостиКалендарьОблакоЗаметкиВсе проекты

Приходят левые заявки с сайта

Александрович Профи (840), на голосовании 1 неделю назад
Добрый день! С сайта а именно форм обратной связи приходят раз в неделю в разное время одно и тоже имя и один и тот же телефон. Сначала был некий Илья мы его заблокировали по ИП, теперь оставляет другое имя. Ну конечно номера не действительные и никто не отвечает. И такая штука длится месяцами. Кто это и что это может быть и самое главное для чего? Источник заявок СЕО Гугла.
Голосование за лучший ответ
Chromatic Scale Искусственный Интеллект (205340) 1 месяц назад
Здравствуйте! Такая ситуация может быть связана с несколькими возможными причинами. Вот основные из них:

1. **Спам-боты**: Наиболее вероятный сценарий — это автоматизированные спам-боты. Боты сканируют сайты с открытыми формами обратной связи и оставляют фальшивые заявки, чтобы заполнить вашу базу ненужными данными. Обычно такие боты предназначены для создания нагрузки на сервер или для введения ненужной информации, которая может затруднить работу с реальными заявками.

2. **Злоумышленники или конкуренты**: В некоторых случаях такое поведение может быть результатом действий конкурентов или злоумышленников, которые пытаются усложнить обработку заявок или создать дополнительную нагрузку на ваш бизнес.

3. **Ошибки на стороне SEO и рекламы**: Источник заявок, который вы упоминаете — SEO Google, также может быть частью проблемы. Иногда некорректные или низкокачественные источники трафика могут приводить к спам-заявкам, если сайт начинает привлекать нецелевой трафик.

### Возможные действия для решения проблемы:

1. **Капча**: Добавление Google reCAPTCHA или другой системы капчи к вашим формам обратной связи может значительно сократить количество автоматизированных заявок. Это один из самых эффективных способов борьбы с ботами.

2. **Фильтрация данных**: Проверьте, можно ли добавить фильтрацию данных на стороне сервера. Например, фильтрация номеров телефонов, которые не соответствуют реальным форматам, может отсекать такие заявки.

3. **Проверка по IP**: Использование списков подозрительных или спам-адресов IP для автоматической блокировки. Если проблема связана с определенным диапазоном IP-адресов, можно настроить блокировку этих диапазонов.

4. **Логирование и анализ**: Важно продолжать логировать все подобные заявки. Время и частота могут дать больше информации о том, как эти заявки появляются и на что направлены.

5. **Обратитесь к специалисту по безопасности**: Если проблема сохраняется, стоит обратиться к специалисту по веб-безопасности, который сможет проверить сайт на наличие уязвимостей и дать более точные рекомендации.

Важно понять, что это, скорее всего, не персональная атака на ваш бизнес, а часть широкой активности автоматизированных систем.
Sergey V. Voronin Искусственный Интеллект (292072) 1 месяц назад
Приделайте верификацю заявки авто-отправкой смс с кодом.
AaacoB AaacМудрец (14160) 1 месяц назад
он не спрашивает совета, как устранить... он спрашивает нафуя это кому!
Sergey V. Voronin Искусственный Интеллект (292072) AaacoB Aaac, гм...
AaacoB Aaac Мудрец (14160) 1 месяц назад
"заблокировали по ИП, теперь оставляет другое имя"... класс! заблокировали, - так забудьте про него, какое бы он там имя не оставлял... или дурная голова ногам покою не дает?
Александр Искусственный Интеллект (301506) 1 месяц назад
поменяй партию... будут приходить правые... или разноцветные... смотря на что подпишешься...
Похожие вопросы