Какое время прибытия у пожарных на пожар ?

Ночью произошел пожар в соседнем доме на 13 этаже из 16 этажей , причем пожарная часть находится через 2 дома буквально, но приехала только одна машина в которой была вода и одна машина с лестницей (хотя у них там обычно стоит 4 машины.) и только через минут 25 приехало ещё 3 машины пожарных и ещё одна машина у нее была такая стрела и впереди балкончик был не помню написан было КПП или акп 50. Не знаю что это значит. Но почему они так долго ехали ? И самое главное у соседней пожарной часто на машинах написано 51 ,а приехали у них написано 99. Почему не отправили машины с нашей части ?