Проблема с Wildberries

Question

Проблема с Wildberries

Silver-And Mails-Tails Ученик (205), на голосовании 1 неделю назад

При выходе из яндекса вылетает из аккаунта,куки в яндексе разрешены,удаление данных после закрытия выключено,сторонние программы ничего не чистят.Что это может быть?Заранее спасибо.

Answer 1

Данила Дорков Ученик (24) 1 месяц назад

смирись у меня это тоже

Silver-And Mails-TailsУченик (205) 1 месяц назад

Нее,я не смирюсь?.Я написала в поддержу яндекса,может быть они помогут,так как проблема скорее всего на их стороне,все что было в моих силах ,я сделала.

Answer 2

Проблема с выходом из аккаунта Wildberries при использовании браузера Яндекс может возникать по нескольким причинам. Поскольку основные настройки для сохранения данных (куки) у вас уже настроены, попробуем рассмотреть другие возможные причины и решения:

1. **Кэш и куки для конкретного сайта**:
- Хотя вы разрешили куки в целом, возможно, для сайта Wildberries сохранились некорректные данные. Попробуйте очистить кэш и куки именно для Wildberries.
- В Яндекс.Браузере можно это сделать так:
1. Откройте страницу Wildberries.
2. Нажмите на значок замка рядом с адресной строкой.
3. Выберите "Настройки сайта".
4. Очистите куки и данные для этого сайта.

2. **Расширения браузера**:
- Некоторые расширения, такие как блокировщики рекламы или сторонние менеджеры паролей, могут блокировать работу куки. Попробуйте временно отключить все расширения и проверить, сохраняется ли проблема. Если проблема решится, поочередно включайте расширения, чтобы выявить виновника.

3. **Настройки безопасности или приватности Wildberries**:
- Возможно, на стороне сайта Wildberries есть настройки безопасности, которые автоматически выходят из аккаунта при определённых условиях. Попробуйте проверить настройки безопасности в вашем аккаунте на сайте.

4. **Версия браузера**:
- Проверьте, что у вас установлена последняя версия Яндекс.Браузера. Иногда старые версии могут некорректно работать с некоторыми сайтами.

5. **Попробовать другой браузер**:
- Для диагностики проблемы попробуйте войти на сайт Wildberries через другой браузер, например, Google Chrome или Mozilla Firefox. Если проблема не повторяется в другом браузере, это подтвердит, что проблема связана с настройками или особенностями Яндекс.Браузера.

6. **Кэш DNS**:
- Проблема может быть связана с сетевыми настройками или кэшем DNS. Попробуйте очистить кэш DNS:
- Откройте командную строку (Windows: клавиша Win + R, затем введите "cmd" и нажмите Enter).
- Введите команду: `ipconfig /flushdns` и нажмите Enter.

7. **Проверьте работу сайта через мобильное приложение**:
- Если вы используете мобильное приложение Wildberries, проверьте, сохраняются ли проблемы с авторизацией. Если в приложении работает всё корректно, то это также может указывать на проблему с браузером.

Если эти шаги не помогают решить проблему, возможно, стоит обратиться в поддержку Wildberries для дальнейшего выяснения обстоятельств.