Kentyxa
Мудрец
(13546)
1 месяц назад
Если у вас возникли проблемы с отображением электронной подписи (ЭЦП), следуйте этим шагам для их устранения:
Перезагрузите компьютер:
Иногда проблема может быть решена простой перезагрузкой.
Проверьте драйверы носителя:
Извлеките носитель ЭЦП из ПК и скачайте последнюю версию драйвера с официального сайта.
Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК.
Проверьте USB-порты:
Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в нём.
Проверьте операционную систему:
Убедитесь, что ваша ОС обновлена до последней версии.
Проверьте совместимость ПО:
Убедитесь, что криптопровайдер (например, КриптоПро CSP) совместим с вашей ОС и компонентами Microsoft.
Проверьте хранилище сертификатов:
Убедитесь, что закрытый ключ ЭЦП присутствует и не повреждён.
Переустановите операционную систему:
В крайнем случае, если ничего не помогает, можно переустановить ОС.
Свяжитесь с техподдержкой:
Если проблема не решена, обратитесь в службу техподдержки компании, выпускающей носители.
Эти шаги помогут вам решить большинство проблем с отображением ЭЦП.