Смыть оттеночный бальзам

Красила волосы оттеночным бальзамом, не тоникой, цвет должен был быть «благородный каштан», вышел красный, воспользовалась через месяц смывкой и вышла в полу рыжий, мой цвет светло русый, производители всех смывок отвечают что бальзам она не схватит, вопрос, кто то может сталкивался, как это можно смыть с волос ?