Друзья, не загружается оффлайн карта в яндекс навигатор- в чём может быть причина?

Здравствуйте! Я из Яндекса. Пожалуйста, проверьте, что в настройках устройства:

1. Включён мобильный интернет или Wi-Fi.
2. Выключен режим энергосбережения и уменьшен контроль активности приложения.

Также убедитесь, что у вас выключена настройка «Загрузка только по Wi-Fi» в приложении. Иначе, если вы используете мобильный интернет, офлайн-карты не смогут загрузиться до момента подключения к Wi-Fi. Проверить настройку можно так: нажмите на иконку профиля в левом верхнем углу → Офлайн-карты → Настройки ⚙️.