Если не отказывается вернуть деньги,то полиция его не тронет?

Суть в том, что человек меня обманул.Он обещал товар я за товар плачу он его отправляет.Потом отказывается что товар он не отправил после сотен убеждений что все было отправлено,он это подтвердил что да не было отправлено я запросил возврат денег,он обещает вернуть но не возвращает!Считается ли это уголовно наказуемым.Расписки никакой нет,только переписка в мессенджере.Просто слышал что если человек обещает вернуть но не возращает по итогу,то полиция не признает уголовным делом.