Можно ли вернуть наушники по гарантии в магазин если они через чур сильно жмут?

Недавно покупал себе наушники для компьютера, проверил в магазине всё нормально было, купил их 3 недели назад, в день покупки пришлось срочно ехать по делам, только спустя 3 недели пришел домой и начал тестировать их по началу всё было нормально, но через 15 минут начал чувствовать что наушники очень сильно давят на уши, а через час использования очень сильно начали болеть уши, на следующий день такая же картина, пытался их отрегулировать, не помогло, а возврат в течении 15 дней уже был исчерпан, но гарантия осталась,
вот думаю, это гарантийный случай? Или же нет?