What's App Business

Не работает каталог товаров в мобильной версии. Писала в службе поддержки - сказали что знают про такую проблему и уже работают над ней. Но у конкурентов все чудесно..
У меня каталог пополняется только с веб-версии, но при этом товар не видно с телефона.