Здраствуйтек помогите пожалуйста с поддержкой в роблокс

я написала в поддержку и они мне отказали в доступе на аккаунт и сказали пишите через другую почту нами указали почту взломщика а хотя моя почта которую отвязал взломщик была привязана там с 2021 года и я не знаю что теперь делать