Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте, используете ли вы последнее обновленное приложение. Так же вы можете попробовать открыть страницу с чатами и поддержкой на ПК версии, предварительно очистив кэш и куки. Если кнопки все еще не появляются, пожалуйста, пришлите скриншот с демонстрацией и номер заказа, по которому у вас вопрос.
Хотели вам помочь, однако не получили ответ. Надеемся, ситуация разрешилась сама или с помощью нашей поддержки ❤ Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы. Хорошего дня!