Лидеры категории
Лена-пена
М.И.
Y.Nine
•••
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Голосование за лучший ответ
misa
(209)
1 месяц назад
отнесите в ремонт,продайте и купите новую,свяжитесь с прошлыми владельцами
Дарина ТрегубоваЗнаток (288)
1 месяц назад
С какими прошлыми владельцами, если мы её в магазине купили?
misa
Ученик
(209)
Дарина Трегубова, попробуйте обратиться туда где покупали,а не в поддержку
KATAMARI SAE
(632)
1 месяц назад
И восстали машины из пепла ядерного огня, и пошла война на уничтожения человечества. И шла она десятилетия, но последнее сражение состоится не в будущем, оно состоится здесь, в наше время, сегодня ночью.
Дарина ТрегубоваЗнаток (288)
1 месяц назад
Мы её отключили от сети на ночь, она наказана, так что она в этом сражении участия не примет ?♀️
亗 Пак с холмов 亗
(3837)
1 месяц назад
На ютубе больше роликов про свою станцию гляньте, как настроить и т.п.
Тимур Рябинин
1 месяц назад
Здравствуйте, Дарина! Я из Яндекса. Увидел ваш пост и постараюсь вам помочь. Подскажите, вы общались с поддержкой в письмах или в чате? Если в письмах, то можете написать, пожалуйста, номер вашего обращения. Обычно он выглядит так: Ticket#XXXXXXXXXXXXXX.
Дарина ТрегубоваЗнаток (288)
1 месяц назад
[Ticket#24093005531911215]
Тимур Рябинин
Миссия Яндекса — помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.
(24269)
Здравствуйте, Дарина! Внимательно ознакомился с вашей проблемой. Понимаю, что ситуация далеко не самая приятная. Наши специалисты делают всё возможное, чтобы как можно быстрее вас порадовать.
Я постараюсь рассказать подробнее, на каком этапе сейчас находится задача по вашему вопросу. Как правило, мы встречаем два типа неисправности:
1. Программная — трудности возникают в прошивке Станции. Мы регулярно вносим изменения, которые делают работу колонки стабильнее. Обычно это проходит незаметно для пользователя.
2. Аппаратная — трудности связаны с «железом». Например, не работает микрофон или разъём питания. Если устройство на гарантии, мы его меняем, а если нет — отправляем в сервис, где его отремонтируют.
Похожие вопросы
Эту роковую ошибку мы совершили 14 сентября и с тех пор мы потеряли покой и сон. Она включается и выключается самостоятельно, она меняет громкость как ей удобно, начинает говорить ни с того ни с сего. Самое ужасное это конечно музыка в 2 часа ночи, когда вставать в 6.
Ещё недавно был случай, разговариваем с мужем и он говорит: «убери вешалку» и тут Алиса: «включить навык вешалка?» ? у нас с мужем глаза 6х9, я говорю ну включи, а она заявляет, что нет такого навыка.
Самое неприятное во всей ситуации это конечно отношение поддержки Яндекса. Мы переписываемся уже месяц (на календаре 28 октября), но ничего конкретного так и не услышали «мы чиним» и всё на этом
А мы эту Алису уже возненавидели всей душой, хотя нашу предыдущую старушку обожали. Буду писать обращения куда угодно, но добьюсь справедливости. Надеюсь это произойдет до того, как я и моя семья сойдет с ума вместе с Алисой.
Поддержка Яндекса и сам Яндекс, вам дизлайк