Почему Яндекс плюс списывает деньги, если подписка уже приостановлена? Из каких пор они больше не возвращают деньги?

Question

Почему Яндекс плюс списывает деньги, если подписка уже приостановлена? Из каких пор они больше не возвращают деньги?

Egorks Right Ученик (85), открыт 3 недели назад

С моего счёта списали деньги за подписку, которой я уже не пользуюсь. Я отменил её месяц назад, но сегодня всё равно сняли деньги. Почему нельзя вернуть деньги? Раньше это было возможно 1-2 месяца назад

Дополнен 3 недели назад

Я понял, почему они деньги не возвращают у них 23 октября, вышел новые правила то, что они не могут возвращать деньги да только как я должен был об это узнать если я не пользуюсь подпиской и за что они сняли деньги

Answer 1

Хз мне вернули, но они реально офигели что списывают без предупреждения, хотя пишут что мы вас предупредим

Answer 2

Пашканчек Редан Знаток (394) 3 недели назад

напиши в техподдержку

Egorks RightУченик (85) 3 недели назад

Я им писал в 18:40 и до сих пор не ответили

Пашканчек Редан Знаток (394) Egorks Right, очень странно, там за 2 минуты отвечают

Egorks RightУченик (85) 3 недели назад

Нет, они дали ответ, но там как будто не человек ответил, а бот и он не ответил на мой вопрос

Пашканчек Редан Знаток (394) Egorks Right, да, ответил бот, напиши ещё раз вопрос и он передаст человеку

Answer 3

我想挤你的猫 Мыслитель (8473) 3 недели назад

всегда можно вернуть

Egorks RightУченик (85) 3 недели назад

Да раньше я делал возврат 2 раза а щас нельзя

Egorks RightУченик (85) 3 недели назад

Только я не чего не подписывал

Answer 4

Тимур Закиев Профи (590) 3 недели назад

Потому что п1доры

Answer 5

Звони в поддержку, они там уже совсем чокнулись

Answer 6

Messi Halland Знаток (343) 3 недели назад

Приходи к ним лично и бей

Answer 7

Можно попробовать воспользоваться услугой чарджбэка — опротестовать платёж по банковской карте. Для этого нужно написать запрос в банк на возврат денег с подробным описанием ситуации. Банк должен проверить информацию и принять решение.

Если служба поддержки Яндекса не реагирует, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор