Из-за чего такое могло возникнуть в озоне и если сделать заказ заново,не повторится ли проблема?

Могли отвезти не туда , как засыл, в другой пвз, просто перезакажите и всё , если что попробуйте подробней о случившемся узнать у поддержки , хотя думаю оно конкретно не ответят)