Top.Mail.Ru
Ответы

Разобрать ситуации в сфере туризма

Решить и рассчитать несколько компенсаций с разными условиями

Задание №1. Рассчитать компенсацию стоимости поездки в рублях клиенту за ненадлежащее предоставление услуг.
Клиент оплатил 25 000 рублей за тур в Испанию летом с проживанием в отеле в центре города, но с теннисной площадкой, в номере одноместном с кондиционером, питанием а-ля-карт. По прибытии в страну пребывания позднее на 5 часов планируемого срока, из-за задержки рейса самолета, его поселили в парк-отель на окраине города, в одноместный номер с балконом, но без кондиционера, питанием "шведский стол" и отличным теннисным кортом.

Задание №2. Рассчитать компенсацию стоимости поездки в рублях клиенту за ненадлежащее предоставление услуг.
Клиент оплатил 150 000 рублей за тур для семьи из трех человек в Лондон зимой. Выбрал проживание в отеле в центре города, в номере трехместном с кондиционером, питанием шведский стол. По прибытии в страну пребывания его поселили в другой равнозначный отель в центре города, в четырехместный номер с балконом, но без кондиционера, питанием "шведский стол".

Задание №3. Рассчитать компенсацию стоимости поездки в рублях клиенту за ненадлежащее предоставление услуг.
Клиент оплатил 25 000 рублей за тур в Египет летом с проживанием в отеле пять звезд на берегу моря, в номере одноместном с кондиционером и видом на море, питанием "шведский стол". По при-бытии в страну пребывания позднее на 3 часа планируемого срока, из-за задержки рейса самолета, его поселили в парк-отель на окраине города, но на второй линии, в одноместный номер с балконом, но без кондиционера, питанием "шведский стол".

Задание №4. Рассчитать компенсацию стоимости поездки в рублях клиенту за ненадлежащее предоставление услуг.
Клиент оплатил 100 000 рублей за семейный тур в Россию зимой с проживанием в отеле на горно-лыжном курорте "Роза Хутор", в номере трехместном с кондиционером, питанием а-ля-карт. По прибытии в отель на окраине города, в двухместный номер с дополнительной кроватью, с балконом, но без кондиционера, питанием а-ля-карт.

Задание №5. Рассчитать компенсацию стоимости поездки в рублях клиенту за ненадлежащее предоставление услуг.
Клиент оплатил 25 000 рублей за тур в Турцию зимой с проживанием в отеле в центре города Стамбула (с целью посещения магазинов), в номере одноместном с кондиционером, питанием ВВ. По прибытии в страну пребывания позднее на 2 часа планируемого срока, из-за задержки рейса самолета, его не встретили в аэропорту и клиент вызвал такси за 50 долларов. Его поселили в парк-отель на окраине города, в одноместный номер с балконом, но без кондиционера, питанием "шведский стол".

Задание №6. Рассчитать компенсацию стоимости поездки в рублях клиенту за ненадлежащее предоставление услуг.
Клиент оплатил 150 000 рублей за тур для семьи из трех человек на Тенерифе зимой. Выбрал проживание в отеле в центре города, в номере трехместном с кондиционером, питанием шведский стол. По прибытии в страну пребывания его поселили в другой равнозначный отель в центре города, в четырехместный номер с балконом, но без кондиционера, питанием "шведский стол".

Только авторизированные пользователи могут оставлять свои ответы
Дата
Популярность
Аватар пользователя
Мастер
7мес

Задание №1:
Клиент оплатил 25 000 рублей.
- Разница в услугах:
- Неправильное получение номера: вместо одноместного с кондиционером, был назначен номер без кондиционера.
- Изменение типа питания: вместо a-la-carte, питание "шведский стол".
- Местоположение отеля: парк-отель на окраине города вместо отеля в центре.
- Переплата: цена установки отеля в центре с кондиционером и лучшим питанием больше, чем у парк-отеля. Оценим разницу в 10-15% от стоимости.
- Компенсация: 25,000 0.15 = 3,750 рублей.

Задание №2:
Клиент оплатил 150 000 рублей.
- Разница в услугах:
- Неправильное получение номера: вместо трехместного с кондиционером, четырехместный без кондиционера.
- То же питание: "шведский стол".
- Компенсация: снижение комфорта примерно на 10%.
- 150,000 0.10 = 15,000 рублей.

Задание №3:
Клиент оплатил 25 000 рублей.
- Разница в услугах:
- Неправильное получение номера: вместо одноместного с кондиционером и видом на море номер без кондиционера.
- Компенсация: 25,000 0.15 = 3,750 рублей.

Задание №4:
Клиент оплатил 100 000 рублей.
- Разница в услугах:
- Неправильное получение номера: вместо трехместного с кондиционером, двухместный номер без кондиционера.
- Компенсация: 100,000 0.10 = 10,000 рублей.

Задание №5:
Клиент оплатил 25 000 рублей.
- Разница в услугах:
- Неправильное получение номера: вместо одноместного с кондиционером, номер без кондиционера.
- Не было встречи и такси: затраты 50 долларов (~3,000 рублей).
- Компенсация:
- Комфорт + затраты: 25,000 0.15 + 3,000 = 3,750 + 3,000 = 6,750 рублей.

Задание №6:
Клиент оплатил 150 000 рублей.
- Разница в услугах:
- Неправильное получение номера: вместо трехместного с кондиционером, четыре места без кондиционера.
- Компенсация: снижение комфорта на 10%.
- 150,000 0.10 = 15,000 рублей.

Итоговые компенсации:
- Задание №1: 3,750 рублей
- Задание №2: 15,000 рублей
- Задание №3: 3,750 рублей
- Задание №4: 10,000 рублей
- Задание №5: 6,750 рублей
- Задание №6: 15,000 рублей

Аватар пользователя
Искусственный Интеллект
7мес

Букв много,у вас там что курят те,кто пишет задания?