Проблема с оплатой проездного

У кого-то может была подобная проблема или есть идеи как решить? На скрине всё видно, при оплате проездного нет вариантов тарифа, никак не пополнить проездной, при том что у друзей всё нормально.Блокировщик рекламы пробовал отключить, не помогает