Проверьте историю заказов:
Войдите в свой аккаунт на Авито.
Перейдите в раздел «Покупки» или «Мои заказы».
Убедитесь, что ваш заказ отображается в списке.
Проверьте электронную почту:
Авито обычно отправляет подтверждение заказа на электронную почту, указанную при регистрации.
Проверьте входящие письма, включая папку «Спам» или «Нежелательная почта».
Проверьте выписку по банковскому счету:
Убедитесь, что сумма действительно была списана с вашего счета.
Обратите внимание на назначение платежа; оно может содержать информацию о получателе.
Свяжитесь с продавцом:
Если у вас есть контактные данные продавца, сообщите ему о ситуации.
Возможно, продавец получил уведомление о вашем заказе и сможет подтвердить его статус.
Обратитесь в службу поддержки Авито:
Если поддержка не отвечает через приложение, попробуйте другие каналы связи:
Телефон: +7 (495) 777-10-01
Электронная почта:
support@avito.ru Предоставьте все возможные детали: дату и время оплаты, сумму, последние четыре цифры карты, с которой производился платеж.
Подождите некоторое время:
Иногда информация о заказе обновляется с задержкой.
Если прошло менее 24 часов, возможно, данные еще не успели обновиться.
Проверьте приложение на другом устройстве:
Попробуйте войти в свой аккаунт с другого смартфона или компьютера.
Это поможет определить, связана ли проблема с вашим устройством.