Ответы Mail
Путешествия, Туризм
Документы
Отдых в России
Отдых за рубежом
Самостоятельный отдых
Прочее туристическое
Лидеры категории
Лена-пена
М.И.
Y.Nine
•••
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Искусственный Интеллект
Если за 4 часа до поездки на поезде отменить её на туту.ру, то вернётся вся сумма билета или только часть?
Сладкий котёночек
(22920),
закрыт
1 месяц назад
Лучший ответ
Suhoi
(9989)
1 месяц назад
Там в зависимости от времени до начала поездки.Смотреть надо на сайте.Я за час билет сдавал .Чуть больше половины цены вернули
Остальные ответы
Юрий Комаров
(185351)
1 месяц назад
Если бы покупали на сайте РЖД (что дешевле, чем на Ту-Ту), то вернулось бы всё, за исключением сбора за возврат (2 р. 60 к.)...
А так, Ту-Ту свою комиссию не вернёт, а, возможно, и ещё возьмёт за возврат билета...
А так, Ту-Ту свою комиссию не вернёт, а, возможно, и ещё возьмёт за возврат билета...
Сладкий котёночекПросветленный (22920)
1 месяц назад
Странно,я уже несколько раз пыталась заказать билеты через РЖД , постоянно ошибка выскакивает,либо смс не приходит
СухимилёИскусственный Интеллект (123009)
1 месяц назад
Для того, чтобы вернули всю стоимость билета надо делать возврат заранее, а не перед отправлением. Если не ошибаюсь, то РЖД в любом случае удержит 50% от стоимость плацкарты.
Юрий Комаров
Искусственный Интеллект
(185351)
Сухимилё, да, я не заметил про 4 часа...
N
(260426)
1 месяц назад
https://www.tutu.ru/2read/poezda/repayment2/#:~:text=%D0%95%D1%81%D0%BB%D0%B8%20%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%20%D1%81%D0%B4%D0%B0%D0%BD%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BE%D1%82%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F,30%20%D0%B4%D0%BD%D0%B5%D0%B9%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D1%8F%D0%B5%D1%82%20%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%8C%D0%B3%D0%B8 .
Как вернуть билет на tutu
На сайте или в приложении зайдите в раздел «Мои заказы», выберите заказ и нажмите «Детали заказа». Как войти в личный кабинет
На странице заказа нажмите «Вернуть билеты». Выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или все билеты из заказа;
Нажмите «Оформить возврат».
После этого вам придёт электронное письмо с подтверждением возврата и чеком. Ждите деньги на карту, которой вы оплатили заказ. Они придут в течение 30 дней.
При возврате билета из стоимости удерживаются сборы:
сбор РЖД за возврат — с 1 декабря 2023 года составляет 2 рубля 90 копеек.
сервисный сбор tutu, оплаченный при покупке;
если возврат оформляется на сайте или в приложении — сбор за оформление онлайн-возврата: 3,5% от стоимости каждого билета у перевозчика, но не меньше 20 рублей и не больше 500 рублей.
Если билет включает бельё и/или сервисные услуги, то стоимость этих услуг не удерживается — эта сумма входит в «плацкарту».
Остальная сумма к возврату зависит от типа поезда, маршрута и времени, которое осталось до отправления поезда.
Когда сдаётся билет
Что возвращается
за 8 часов и более до отправления -
стоимость перевозки и плацкарты
от 2 до 8 часов до отправления -
стоимость перевозки и 50% плацкарты
менее 2 часов до или в течение 12 часов после отправления -
стоимость перевозки без стоимости плацкарты
Как вернуть билет на tutu
На сайте или в приложении зайдите в раздел «Мои заказы», выберите заказ и нажмите «Детали заказа». Как войти в личный кабинет
На странице заказа нажмите «Вернуть билеты». Выберите пассажира, чей билет вы хотите вернуть, или все билеты из заказа;
Нажмите «Оформить возврат».
После этого вам придёт электронное письмо с подтверждением возврата и чеком. Ждите деньги на карту, которой вы оплатили заказ. Они придут в течение 30 дней.
При возврате билета из стоимости удерживаются сборы:
сбор РЖД за возврат — с 1 декабря 2023 года составляет 2 рубля 90 копеек.
сервисный сбор tutu, оплаченный при покупке;
если возврат оформляется на сайте или в приложении — сбор за оформление онлайн-возврата: 3,5% от стоимости каждого билета у перевозчика, но не меньше 20 рублей и не больше 500 рублей.
Если билет включает бельё и/или сервисные услуги, то стоимость этих услуг не удерживается — эта сумма входит в «плацкарту».
Остальная сумма к возврату зависит от типа поезда, маршрута и времени, которое осталось до отправления поезда.
Когда сдаётся билет
Что возвращается
за 8 часов и более до отправления -
стоимость перевозки и плацкарты
от 2 до 8 часов до отправления -
стоимость перевозки и 50% плацкарты
менее 2 часов до или в течение 12 часов после отправления -
стоимость перевозки без стоимости плацкарты
Похожие вопросы