Качество товара, как действовать, если производитель отрицает факт несоответствия продукта

Ситуация забавная, вопрос из любознательности)
Покупала некоторое время сок марки "сады придонья" со вкусом томата, часто стал попадаться такой вот сок с ароматом и привкусом вишни, этот же производитель делает сок со вкусом яблоко-вишня. По вкусу ощущение, будто смешали два этих сока. В крайний раз сделала фотографию упаковки, даты производства и времени, что немало важно, ведь сок за ту же дату, но иное время нормальный, а за другое время уже с вишней.
Написала на их почту, описав ситуацию, прикрепив снимки, спустя время ответили весьма стандартно, проведены проверки сока той партии, оборудования, у них всё хорошо)
Ужели надо с закрытым соком такой партии ехать в их офис и там показывать, чтобы правду выяснить?)
Опять же, вопрос любознательности, чтобы понимать, какие действия в таких ситуациях верные.
Благодарю.