Как вывести с Теле2 все деньги , которые там лежат ?

У меня на Теле2 на счету лежат деньги , однако у меня не получается их все вывести оттуда , пишет , что я могу только чуть больше половины оттуда скинуть на карту . Как вывести все деньги на карту ? Пробовал способы из интернета - либо не работает , либо не понимаю