Проблемы с Яндекс Ты ,Яндекс модулес
При включении телевизора ,на Яндекс модуле горит жёлтый-оражнжевый индикатор.Телевизор не включается.Переставлял провода(HDMI),Выключал,включал.
Здравствуйте! Я из Яндекса, постараюсь помочь. Пожалуйста, пришлите идентификатор устройства в формате D00XXXXXXXXXXX. Его можно найти:
— на белой грани Модуля или на дне коробки от него
— в приложении Яндекс Старт: Сервисы ⊞ → Дом с Алисой → Модуль → Об устройстве → Идентификатор устройства, или в таком же разделе приложения Дом с Алисой.
Для сохранности персональных данных информацию лучше прислать в личные сообщения любой удобной социальной сети: Наши контакты:
— поддержка Яндекса в Telegram: https://t.me/yndx_support
— наша группа ВКонтакте: https://vk.com/alice_yndx
— также вы можете обратиться в письменную поддержку через приложение Дом с Алисой: Настройки → Помощь → Чат с поддержкой.
Нифига не понятно !
Телек не включается или Модуль с Яндекс ТВ ?
Провода подключаются при выключенных устройствах !
Правильный ли разъём выбрал НА ПУЛЬТЕ ТЕЛЕВИЗОРА ?
Сбросить настройки до заводских
Отключите Модуль от розетки.
Зажмите световой индикатор Модуля тонким предметом, например карандашом.
Не отпуская индикатор, подключите Модуль к розетке. Индикатор будет светиться синим цветом.
Удерживайте индикатор, пока Модуль не перезагрузится (появится сообщение о сбросе до заводских настроек). Затем отпустите индикатор и дождитесь полной загрузки.